问答题2017年5月申报期最后一天，A企业因发生网络故障，无法进行网上申报。A企业办税人员咨询12366纳税服务热线是否有其他申报方式可以选择，坐席人员答复A企业办税人员可以到办税服务厅进行申报，纳税人享有纳税申报方式选择权。请列举纳税人还享有其他何种权利（至少列举五项）
问答题
2017年5月申报期最后一天，A企业因发生网络故障，无法进行网上申报。A企业办税人员咨询12366纳税服务热线是否有其他申报方式可以选择，坐席人员答复A企业办税人员可以到办税服务厅进行申报，纳税人享有纳税申报方式选择权。请列举纳税人还享有其他何种权利（至少列举五项）
参考解析
解析：
根据国家税务总局《纳税人权利与义务的公告》（2009年第1号）的规定。
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2017年5月申报期最后一天，A企业因发生网络故障，无法进行网上申报。A企业办税人员咨询12366纳税服务热线是否有其他申报方式可以选择，坐席人员答复A企业办税人员可以到办税服务厅进行申报，纳税人享有纳税申报方式选择权。请列举纳税人还享有其他何种权利（至少列举五项）
12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。A、某企业咨询企业所得税税率是多少B、消费者A投诉某商店不开具发票行为C、某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税D、某纳税人对办税厅工作人员进行投诉
红星工贸公司办税人员打电话给办税服务厅咨询人员，反映他们本月纳税申报时电子申报不成功。经与申报软件提供商联系，网络畅通，技术上没问题，是办税人员操作不熟练导致申报不成功，咨询人员应辅导的内容是（）。A、税收政策B、涉税违法处罚的法律法规C、电子申报软件操作方法D、申报表的填列方法
2017年4月申报期最后一天，适逢纳税人按月申报、按季申报相关税种期限的最后一天，加上部分纳税人所得税汇算清缴选择该日到某县税务局办税服务厅进行手工申报，该办税服务厅出现了纳税人激增的情况，发生排队拥堵现象。请简述办税服务厅应该如何处理这一突发事件。
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
李会计于2016年7月3日在网上办税平台对公司所属期为6月的附加税费进行申报并成功划款，7月13日发现申报数据有误，需补缴税款，李会计需如何操作以下说法正确的是（）。A、在网上办税平台对该笔申报记录进行作废，并重新申报B、到办税服务厅前台对该笔申报记录进行作废，并重新申报C、在网上办税平台对对该笔申报记录进行申报错误更正D、到办税服务厅前台对该笔申报记录进行申报错误更正
问答题2017年6月20日，某增值税一般纳税人公司办税人员到办税服务厅申请办理所属期为5月份的增值税延期申报事宜。申请理由：5月31日该公司突发大火，部分账簿及财务部门电脑被烧毁，无法准确核算营业收入，在规定申报期限内无法正常申报。办税服务厅咨询人员小王告知该公司办税人员需提交†税务行政许可申请表‡及†延期申报申请审批表‡后即可受理。请分析小王的答复是否正确并简要说明理由。
问答题2017年4月18日，是4月申报期最后一天，B市A区国税局办税服务厅熙熙攘攘，前来办理纳税申报的络绎不绝。办税人员小王因公司第一季度企业所得税申报出现问题，前来申报窗口咨询工作人员小刘。 “请问我们公司第一季度符合小型微利企业税收优惠政策，报表怎么填呢”，办税人员小王问道。 “你公司符合小型微利企业税收优惠政策，在申报前需先进行小型微利企业税收优惠政策备案，您是否已经备案？”，工作人员小刘回答道。 “没有”，办税人员小王回答道。 因申报期即将截止，为避免逾期申报，小王在工作人员小刘的指导下按不享受优惠政策的情形填写了季度所得税申报表，并缴纳了税款。 次日，小王向同行咨询得知，小型微利企业税收优惠政策的享受无需进行备案。小王认为公司的合法权益受到了损害，直接向B市国税局进行投诉，B市国税局于当天将投诉事项转办A区国税局，A区国税局于4月22日对该投诉进行了审查并受理，并安排工作人员李某进行调查核实。经调查该投诉事项属实，于是对小刘进行了批评教育，责令其于4月26日前向纳税人赔礼道歉并检讨。4月29日A区国税局将投诉处理结果书面上报了市局。市局于同日将最终结果反馈至办税人员小王。（假定4月均为工作日）请分析在上述纳税服务投诉处理过程中，有哪些不当之处，并简述理由。
多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
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