单选题下列哪些属于顾客沟通的范围：（）。A产品信息B合同或订单的处理C顾客反馈D上述都是

单选题
下列哪些属于顾客沟通的范围：（）。
A

产品信息

B

合同或订单的处理

C

顾客反馈

D

上述都是

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下列属于组织外部信息沟通的是( )。 A. 与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C. 与股东的沟通D. 与社区的沟通E. 与媒体的沟通
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下列不属于项目沟通管理的是( )。A．沟通规划B．绩效报告C．范围定义D．信息分发
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下列哪些不属于顾客财产：（）A、知识产权；B、顾客所有的生产工装；C、顾客指定的生产材料；D、顾客的检具。
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出现售后问题，联营商只考虑和看到眼前利益受到损失，给不到顾客满意的售后服务，如何正确处理（）。A、属于退换的范围必须给顾客无条件退换，属于修的范围我们尽全力给顾客修好B、遇到特殊情况，商品不属于退换范围但是顾客强烈要求，企业会执行阳光售后的政策，满足顾客的需求C、同时和联营商沟通
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促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（）。A、市场沟通B、顾客口碑C、企业形象D、顾客需求
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多选题下列哪些属于语言沟通方式？（）A口头沟通B书面沟通C微信语音D电子邮件
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