判断题热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。A对B错
判断题
热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。
A
对
B
错
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解析：
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药店店员下列哪项行为不妥()。 A.工作中认真摆放药品，熟悉药品相关知识B.见到顾客时面带微笑，热情接待C.工作空闲时玩手机、聊天D.顾客付款后双手将药品递给顾客E.介绍药品时耐心、突出药品特点
营业期间如有顾客到柜台请求查阅账户余额，营业人员的适当操作方法是（）。A、建议到附近自助机具和自助银行去办理B、热情接待，查后并通过扩音器直接告知C、热情接待，查后将余额数写在便条上告知D、要求出示有效身份证件，方可办理
客服主管的岗位职责包括（）。A、热情接待每位客户B、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象C、责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境D、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务E、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁
遇到外国顾客用外币进行结算时，正确的方法是：（）A、热情接待，自己直接帮她按汇率兑换成人民币，进行交易B、热情接待，让财务人员帮她按汇率兑换成人民币，进行交易C、热情接待，让他去就近的银行进行兑换，然后进行交易
单选题营业期间如有顾客到柜台请求查阅账户余额，营业人员的适当操作方法是（）。A建议到附近自助机具和自助银行去办理B热情接待，查后并通过扩音器直接告知C热情接待，查后将余额数写在便条上告知D要求出示有效身份证件，方可办理
单选题对“如何满足客户需求”表述错误的是（）。A等客上门，热情接待B逐单确认，精确定位C动态跟进，及时修正D整体把握，及早预测E做到情况清，要求清，标准清，参数清