单选题当你想要顾客买你的产品时,可采取下列哪种沟通形式?()A参与B征询C告知D说服
单选题
当你想要顾客买你的产品时,可采取下列哪种沟通形式?()
A
参与
B
征询
C
告知
D
说服
参考解析
解析:
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你的老板从怀疑的业绩。当你没有完成任务,他假定你只是运气不好,当你成功的时候,他欣赏你的能力。你的老板是属于下列哪种情况。() A、基本归因错误B、自私偏见C、选择性知觉D、自我服务偏见E、锚定偏见
主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:() A.评价性沟通B.描述性沟通C.具有人生导向的沟通D.自下向上的沟通
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单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C离开顾客,并立即处理同事的问题D告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
单选题当你要求下属执行一项常规任务时,可采取下列哪种沟通形式?()A说服B征询C告知D参与