多选题前台服务人员向顾客报价的方式有（ ）。A“冲击式”报价B“鱼尾式”报价C“夹心式”报价D“诱惑式”报价E“引导式”报价
多选题
前台服务人员向顾客报价的方式有（ ）。
A
“冲击式”报价
B
“鱼尾式”报价
C
“夹心式”报价
D
“诱惑式”报价
E
“引导式”报价
参考解析
解析：
前台服务人员向顾客报价的方式有：①“冲击式”报价，是指先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和服务项目等；②“鱼尾式”报价，是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等，最后报出房价；③“夹心式”报价，是指先介绍房间类型及特点，然后报价格，再补充说明服务设施及特色，将价格出现在推销的过程中间，从两面减弱价格的敏感度。
前台服务人员向顾客报价的方式有：①“冲击式”报价，是指先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和服务项目等；②“鱼尾式”报价，是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等，最后报出房价；③“夹心式”报价，是指先介绍房间类型及特点，然后报价格，再补充说明服务设施及特色，将价格出现在推销的过程中间，从两面减弱价格的敏感度。
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