以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。 A.给文件服务器创建CTI所需要访问的目录B.IVR的IP地址和能力C.排队机模块号、CP会场功能D.IPCC系统接入码
UAP提供开放、标准的协议接口,可与多种设备实现对接或互通,下面哪个是通过NFS对接的设备() A.文件服务器B.SIP终端C.CTID.TTSServer
一个典型的呼叫中心由（）部分组成。A、INB、ACDC、CTID、IVR
UAP提供开放、标准的协议接口，可与多种设备实现对接或互通，下面哪个是通过NFS对接的设备（）A、文件服务器B、SIP终端C、CTID、TTSServer
IPCC系统中，处理由internet方式接入的媒体接入层部件是（）。A、UAPB、Web ServerC、Email ServerD、IVR
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR
以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。A、GSL业务B、VoiceXML1.0标准业务C、VoiceXML2.0标准业务D、CCXML1.0标准业务
IPCC系统中，以下哪些部件服务器需要安装数据库客户端（）。A、AplogicB、DatastationC、iWEBD、IVR
以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。A、FileServerB、IVRC、UIDBD、UAP
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
Datastation从哪里取到话单（）。A、UAPB、坐席C、CTID、数据库
以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的（）。A、给文件服务器创建CTI所需要访问的目录B、IVR的IP地址和能力C、排队机模块号、CP会场功能D、IPCC系统接入码
以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。A、UAPB、文件服务器C、CTID、座席
以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。A、UAPB、AgentC、CCSD、IVR
Datastation取到话单后导入哪里去（）。A、UAPB、坐席C、CTID、数据库
IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。A、UAPB、文件服务器C、CTID、IVR
单选题以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。AChange ServerBIVRCMailMDWebM
问答题简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。
多选题华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。AGSL业务BVoiceXML1.0标准业务CVoiceXML2.0标准业务DCCXML1.0标准业务
单选题在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。ACCSBIVRCMailMDUIDB
单选题以下哪个不属于IPCC系统业务实现层的服务器（）。AMCPBHPSCAgentDCloud CC
单选题在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。AFileServerBIVRCUIDBDUAP
单选题以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。ACCSBIVRCMailMDWebM