单选题购买商品并使用后,客户在下列哪种情况下满意度最高?()A拥有模式等同寻求模式B拥有模式大于寻求模式C拥有模式小于寻求模式

单选题
购买商品并使用后,客户在下列哪种情况下满意度最高?()
A

拥有模式等同寻求模式

B

拥有模式大于寻求模式

C

拥有模式小于寻求模式


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购买商品并使用后,客户在下列哪种情况下满意度最高?() A.拥有模式等同寻求模式B.拥有模式大于寻求模式C.拥有模式小于寻求模式D.没有寻求模式

当客户仔细询问某种商品、并仔细地加以端详时,表明客户对商品产生了购买欲望。()

单个客户满意度衡量指标包括()。 A、对待竞争产品的态度B、购买挑选商品的时间C、重复购买的次数D、美誉度

售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。

在以下哪种店铺购买商品,买家所承担的风险最高()A、淘宝集市店金牌卖家B、天猫电器城店铺C、动态得分低于同行的商家D、曾经购买过满意商品的店铺

如果员工在店内购物时发现商品标价错误,员工应该()。A、将商品下架并通知他的主管或相关部门负责人及时跟进标价错误B、以看到的价格购买该商品C、不可以在明知商品标价错误的情况下而按照错误的价格购买D、通知亲戚或朋友来购买

哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。()产品使用中客户可感知的产品。

下列客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有()A、客户忠诚并不一定意味着客户满意B、在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚C、客户满意意味着客户忠诚D、客户满意度与忠诚度存在着正相关关系

在银行卡客户服务体系中,根据调研,各渠道客户满意度情况是()A、短信服务尽管刚推出不久,但客户满意度最高B、纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道,也得到了较高的满意度C、自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D、以上都对

关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。

在一般情况下,当客户的期望值越高时,购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时,就会使客户的满意度降低。()

建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()A、在商品买卖成交前B、在客户完成购买准备离开前C、在包装商品和收款前D、客户购买商品付款后

客户满意度是指()A、客户所有的需要都必须满足B、客户愿意下次再来购买的程度C、客户体会到实际“感知”和“期望”之间的差距D、客户对商品的要求

客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用客户和购买者。

下列哪一项不是客户满意度测评对象()。A、现实客户B、使用者与购买者C、潜在客户D、内部客户

购买商品并使用后,客户在下列哪种情况下满意度最高?()A、拥有模式等同寻求模式B、拥有模式大于寻求模式C、拥有模式小于寻求模式

下列选项中,属于客户满意度测评对象的是()。A、购买者B、中间商客户C、内部客户D、现实客户E、使用者

客户行为意义的满意度是指客户在多次购买中积累起来的一种长期沉淀形成的感情诉求。

客户在购买商品的时候,购买的是()A、商品本B、信息C、服务产品组合D、有形产品

下列关于个人房屋贷款业务最高抵押率的规定中正确的是()。A、客户购买首套住房最高抵押率70%B、客户购买商用房最高抵押率50%C、客户购买商住两用房最高抵押率50%D、客户在贷款购买多套商用房的,可视情况调高抵押率

多选题下列关于个人房屋贷款业务最高抵押率的规定中正确的是()。A客户购买首套住房最高抵押率70%B客户购买商用房最高抵押率50%C客户购买商住两用房最高抵押率50%D客户在贷款购买多套商用房的,可视情况调高抵押率

单选题客户满意度是指()A客户所有的需要都必须满足B客户愿意下次再来购买的程度C客户体会到实际“感知”和“期望”之间的差距D客户对商品的要求

单选题下列哪一项不是客户满意度测评对象()。A现实客户B使用者与购买者C潜在客户D内部客户

单选题ABC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切的是( )A在未来五年使客户满意度提高到100%B在未来一段时间内使客户满意度提高到90%C在未来五年内将客户满意度提高到90%D在未来五年内改善公司的服务态度

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多选题下列客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有()A客户忠诚并不一定意味着客户满意B在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚C客户满意意味着客户忠诚D客户满意度与忠诚度存在着正相关关系