单选题打电话的礼仪表述中,错误的是()。A用标准的礼貌头衔来称呼对方。B耐心等待对方结束电话C讲话要言简意赅,尽快切入主题。D电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

单选题
打电话的礼仪表述中,错误的是()。
A

用标准的礼貌头衔来称呼对方。

B

耐心等待对方结束电话

C

讲话要言简意赅,尽快切入主题。

D

电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。


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一般来说,接打电话也应讲究礼仪规范,下列表述错误的是()。A、电话铃一响就要接听B、往某单位打电话,若拨号音响过三次还没有人接听,即当作对方没人而挂断C、在将某人的电话切换成免提状态之前,要经过对方的允许D、通话结束时,受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话

下列对打电话表述正确的是()A、电话接通后,先自报家门:“您好,我是宁波银行…部门/分行/支行”,并用标准的礼貌头衔来称呼对方,然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰,长话短说,内容表述要使对方清楚明了B、讲话要言简意赅,先顾左右而言他,不要马上切入主题。C、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。D、一般情况是由对方先挂线,如果是我们先挂线时,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒。

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