填空题()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语。

填空题
()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语。

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相关考题:

接待规格是从主陪人的角度而言的,高格接待是指主要陪同人员比主要来宾的职位或职称高的接待。() 此题为判断题(对,错)。

接待规格是从主陪人的角度而言的,低格接待是主要来宾的职位或职称比主要陪同人员低的接待。() 此题为判断题(对,错)。

在接待来宾时,必须对来宾的情况有充分的理解,包括()。 A.来宾的具体人数B.来宾的个人简况C.来宾的计划D.来宾此前来访的记录

迎送接待顾客时,主动使用( )。A.文明用语B.服务用语C.一般用语D.文明服务用语

在接待时,主方一般在()送礼A、来宾临走时B、见到来宾时C、活动过程中,找机会D、走后邮寄

“请”是问候用语中使用频率最高的一个词。

窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。A、主动B、亲密C、热情D、周到

下列关于接待说法不正确的是()。A、对口接待:根据来宾的业务范围不同,由对口业务部门负责接待;B、对等接待:根据来宾的身份,由相应职务、级别的人员进行接待;C、接待就餐原则遵循根据来宾身份确定就餐接待地点原则。

下列关于问候要求描述不准确的是()A、问侯要使用尊敬用语B、询问时要用“请问”C、问候时要有眼神交流D、繁忙时问候用语可以省略

()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语。

()是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。A、土话、方言B、方言、忌语C、脏话、忌语D、脏话、方言

加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

迎送接待顾客时,应主动使用()。A、网络用语B、地方方言C、一般用语D、文明服务用语

不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

制定接待计划时,最重要的是考虑()。A、来宾的人数和身份B、来宾的意图和目的C、活动的日程安排D、接待的经费

在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。A、欢迎B、问候C、称呼D、礼貌

列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语

调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括()。A、问候语B、告别语C、尊敬语D、谦让语E、郑重语

饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。A、迎送B、应答C、称呼D、问候

客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声

单选题下列关于接待说法不正确的是()。A对口接待:根据来宾的业务范围不同,由对口业务部门负责接待;B对等接待:根据来宾的身份,由相应职务、级别的人员进行接待;C接待就餐原则遵循根据来宾身份确定就餐接待地点原则。

多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声

单选题()是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A问候用语B请托用语C致谢用语D道歉用语

单选题制定接待计划时,最重要的是考虑()。A来宾的人数和身份B来宾的意图和目的C活动的日程安排D接待的经费

单选题饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。A迎送B应答C称呼D问候

单选题在接待时,主方一般在()送礼A来宾临走时B见到来宾时C活动过程中,找机会D走后邮寄