判断题通过电话/传真方式的客户开发通常与客户拜访同时使用。（　　）A对B错

判断题
通过电话/传真方式的客户开发通常与客户拜访同时使用。（　　）
A

对

B

错

参考解析

解析：
通过电话/传真方式进行客户开发，该方式的客户开发通常与客户拜访同时使用，电话开发客户多是用于前期客户资料的收集，通过配合客户拜访促成交易的完成。

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电话约见中,原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。() 此题为判断题(对，错)。
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基金客户服务提供方式不包括( )。A、电话服务中心B、邮寄服务C、登门拜访D、自动传真、电子信箱与手机短信
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接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）A、电话B、上门拜访C、传真D、信函
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客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、电话营销D、陌生拜访
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关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。
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设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、电话营销D、陌生拜访
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支行个人客户经理每月客户开发工作中开发工作目标为（）A、每月开发2个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户1户；电话联系或上门拜访40个新客户B、每月开发2个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户3户；电话联系或上门拜访60个新客户C、每月开发5个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户2户；电话联系或上门拜访42个新客户D、每月开发6个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户1户；电话联系或上门拜访30个新客户
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多选题接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）A电话B上门拜访C传真D信函
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多选题对通过电话或传真等方式建立通知的，柜员重点审核的内容有（）。A审核客户通话记录与系统中客户主档资料是否一致B审核是否是客户本人打的电话C审核传真纸与系统中客户主档资料是否一致D审核是否为客户本人发的传真
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判断题接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。A对B错
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单选题设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。A系统筛选B转介绍C电话营销D陌生拜访
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单选题适合一些刚成立的物流企业或已有物流企业打开新市场的情况的方式是（　　）。A广告开发客户 B电话开发客户 C传真开发客户 D网络开发客户
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单选题客户开发方式是成本最低的一种的客户开发途径是（　　）。A电话 B传真 C网络 D广告
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多选题商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。A电话约访B陌生拜访C信函开发D直接拜访
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判断题各渠道不得通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传；通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。A对B错
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单选题支行个人客户经理每月客户开发工作中开发工作目标为（）A每月开发2个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户1户；电话联系或上门拜访40个新客户B每月开发2个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户3户；电话联系或上门拜访60个新客户C每月开发5个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户2户；电话联系或上门拜访42个新客户D每月开发6个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户1户；电话联系或上门拜访30个新客户
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单选题客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。A系统筛选B转介绍C电话营销D陌生拜访
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判断题七种客户开发途径中，电话开发客户方式是成本最低的一种。（　　）A对B错
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