单选题酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。A前台服务员B推销员C接待员D所有员工

单选题
酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。
A

前台服务员

B

推销员

C

接待员

D

所有员工


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酒店产品由以下()部分组成,每个部分都可能给客人带来满足或不满足。A、地理位置B、设施与设备C、服务D、酒店形象E、价格、气氛

简述影响酒店产品价格的各种因素。

影响酒店产品营销渠道选择的因素包括()。A、酒店产品B、酒店市场C、酒店企业的经营实力D、酒店企业的管理能力E、宏观环境

关于方案报价中披露所提供的酒店信息,具体应披露的信息有()。A、酒店的具体名称B、酒店的房型C、酒店的位置D、酒店的装修时间及设施服务等

酒店产品一般由哪些要素构成()A、酒店的地理位置B、酒店的服务C、酒店的气氛D、酒店的价格E、酒店的设施

在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务,属于()。A、非语言销售B、内部产品销售C、升级服务D、以上都不是

酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。

酒店客房定价不受政府主管部门及行业协会等组织和机构对酒店价格政策的制约。

中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为()的延伸,使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。A、酒店房间分机B、酒店总机号码C、酒店特服号码D、客人手机号码

国家旅游星级酒店标准对酒店的岗位和服务有明确的要求,不同等级和级别的酒店对组织的设计有相不同的要求。

酒店针对不同市场发展阶段中制订不同的产品价格方法,在酒店营销学上称为“价格差异”。()

奖励会议可为酒店带来可观的收入,因为()。A、产品和服务的价格高B、参加会议的人员多C、酒店的产品和服务被大规模地利用D、会期较长

除了直接获得收益外,酒店提供会议服务的另一重要原因是()。A、创建新产品和服务B、扩大酒店的声誉,赢得更多的业务C、促销酒店的客房D、建立会议服务标准

电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。A、项目B、酒水C、设施D、服务

一家酒店应该有多少销售渠道比较合适,主要取决于市场与酒店的()、酒店产品、酒店规模等。A、无型设施B、客务关系C、有型设施D、空间距离

酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。A、前台服务员B、推销员C、接待员D、所有员工

价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场上的竞争地位、对酒店的营销形象以及营业收入和利润不会产生影响。

酒店客人投诉的产生往往是由于作为硬件的设施、设备出现故障和()原因。A、对无形服务的不满B、酒店管理不善C、客人自己心情不好D、客人对酒店的有关政策不了解或误解

在旅游淡季,酒店企业客源不足、服务设施闲置,为吸引顾客,酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望,这种价格策略是()。A、数量折扣策略B、季节折扣策略C、现金折扣策略D、交易折扣策略

影响酒店产品价格的各种因素包括()。A、酒店产品成本B、酒店产品供求关系C、酒店市场需求D、酒店市场竞争状况E、酒店企业营销目标

酒店需要采购的(),包括设施、设备用品的质量、价格、替代品信息以及与经营管理有关的技术信息。A、商品信息B、市场信息C、销售信息D、设备信息

多选题关于精品酒店的表述,正确的有(  )。A相对于有限服务型酒店,该类酒店专注于客房核心产品的体验B相对于完全服务型酒店,该类酒店专注于客房核心产品的体验C可分为时尚型、微型都市、梦境型、生活方式型等多种类型D以提供独特、个性化的居住体验和服务,与大型连锁酒店相联系E以提供独特、个性化的居住体验和服务,与大型连锁酒店相区别

多选题酒店产品一般由哪些要素构成()A酒店的地理位置B酒店的服务C酒店的气氛D酒店的价格E酒店的设施

单选题酒店的()应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等,都要了如指掌。A前台服务员B推销员C接待员D所有员工

判断题价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场上的竞争地位、对酒店的营销形象以及营业收入和利润不会产生影响。A对B错

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判断题酒店针对不同市场发展阶段中制订不同的产品价格方法,在酒店营销学上称为“价格差异”。()A对B错

单选题电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。A项目B酒水C设施D服务