多选题企业实施CRM系统需要注意的问题有( )。A转变传统管理观念B合理调整组织结构C采用顶尖技术D取得高层领导支持
多选题
企业实施CRM系统需要注意的问题有( )。
A
转变传统管理观念
B
合理调整组织结构
C
采用顶尖技术
D
取得高层领导支持
参考解析
解析:
企业实施CRM系统需要注意的问题包括:①转变传统管理观念;②合理调整组织结构;③进行业务重组;④取得高层领导支持;⑤需要一个熟悉企业全局情况的人参与实施CRM;⑥建立适合本企业的CRM,不求大而全;⑦利用适用技术,不求顶尖技术。
企业实施CRM系统需要注意的问题包括:①转变传统管理观念;②合理调整组织结构;③进行业务重组;④取得高层领导支持;⑤需要一个熟悉企业全局情况的人参与实施CRM;⑥建立适合本企业的CRM,不求大而全;⑦利用适用技术,不求顶尖技术。
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● 以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。(28)A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
“管理的最大敌人就是自己”,这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意()A、提高企业管理层对客户流程的重视B、加强培训,使员工对客户流程形成共识C、克服管理陋习的惯性D、CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持
问答题解耦控制系统工程实施中需要注意哪些问题?