若客户想参与福满健康组合,以下购买形式符合要求的是() A、同一被保险人既购买平安福，又购买福加分B、同一被保险人既购买福满分，又购买福加分C、同一被保险人既购买少儿平安福，又购买少儿福上福D、同一被保险人既购买爱满分，又购买爱加分
客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。 A、可靠性B、安全性C、作业绩效D、作业能力
客户只要签字确认，就可以购买超过其风险承受能力的银行理财产品。
在执业过程中，客户想购买超过它风险承受能力的产品是客户自己的事情，营销人员无需进行产品风险揭示。
客户服务的基本能力包括（）。A、可得性B、作业绩效C、快速反应D、可靠性E、与客户的紧密关系
客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。A、所有客户B、重点客户C、核心客户D、购买数量最大的少数客户
运输部客户服务的特征包括（）。A、服务可靠性B、运送速度C、服务频率D、服务可得性E、服务能力
顾客拒收货品的情况下，你会（）A、不用送货品B、告知客户直接取消订单C、马上联系站长D、让客户联系商家进行处理
物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）。A、产品的可得性B、订货及送货速度C、存货或缺货的比率D、送货频率
在客户购买后，将通过（）方式为用户送货上门。A、平邮；B、快递；C、EMS。
可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。A、备货B、库存C、库存能力D、快速反应能力
当客户需要产品时，企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为（ ）A、供需的动态性B、产品的可得性C、送达的快速性D、服务的可靠性
（）是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。A、可得性B、作业绩效C、可靠性D、安全性
当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。A、供需的动态性B、产品的可得性C、送达的快速性D、服务的可靠性
网络割接成功并与客户进行各种业务数据确证正常后就可以马上离开机房。
判断题客户只要签字确认，就可以购买超过其风险承受能力的银行理财产品。A对B错
多选题以下属于订单录入环节工作的有（ ）。A核对订货信息的准确性 B检查所需商品是否可得C审核客户信息 D开具账单 E安排送货
单选题可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。A备货B库存C库存能力D快速反应能力
判断题可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。A对B错
单选题客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。A所有客户B重点客户C核心客户D购买数量最大的少数客户
单选题当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。A供需的动态性B产品的可得性C送达的快速性D服务的可靠性
单选题及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（ ）。A库存可得性 B订单满足率 C送货及时率 D退货与调换率
多选题客户服务的基本能力包括（）。A可得性B作业绩效C快速反应D可靠性E与客户的紧密关系