存贷可得性指当顾客需要存货时拥有的库存能力。此题为判断题(对，错)。
当客户对某种产品表示出兴趣时,营销员应立即做出反应,向客户展示产品。() 此题为判断题(对，错)。
当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。
当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（）A、可得性B、不可得性C、可靠性D、不可靠性
物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
当客户需要产品时，企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为（ ）A、供需的动态性B、产品的可得性C、送达的快速性D、服务的可靠性
物流客户服务的基本特点有（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性
（）是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。A、可得性B、作业绩效C、可靠性D、安全性
当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。A、供需的动态性B、产品的可得性C、送达的快速性D、服务的可靠性
企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用（）来表示。A、可得性B、可靠性C、安全性D、灵活性
当顾客需要存货时所拥有的库存能力，称为（）A、存货能力B、可得能力C、作业完成能力D、可靠能力
意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
单选题企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用（）来表示。A可得性B可靠性C安全性D灵活性
单选题（）是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。A可得性B作业绩效C可靠性D安全性
多选题物流客户服务的基本特点有（）。A产品的可得性B运作绩效C服务的可靠性D需求波动性E可替代性
单选题可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。A备货B库存C库存能力D快速反应能力
填空题客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。
问答题当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
判断题库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性A对B错
单选题当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（）A可得性B不可得性C可靠性D不可靠性
单选题当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。A供需的动态性B产品的可得性C送达的快速性D服务的可靠性
单选题及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（ ）。A库存可得性 B订单满足率 C送货及时率 D退货与调换率
判断题物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。A对B错