单选题以下哪项活动属于主动问题管理？（）A处理变更请求（RFC）B进行趋势分析，发现潜在的事件的问题C跟踪所有的事件和服务中断D尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
单选题
以下哪项活动属于主动问题管理？（）
A
处理变更请求（RFC）
B
进行趋势分析，发现潜在的事件的问题
C
跟踪所有的事件和服务中断
D
尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
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单选题问题管理的主要活动分为主动管理和被动管理两大方面。被动方面是指问题管理流程对某一个或某一些事件进行分析后确定问题根源并加以解决；主动方面是指问题管理流程分析事件和问题的（），在问题暴露之前采取相应的对策。A产生原因B发展趋势C根本原因D产生趋势
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