单选题问题管理的主要活动分为主动管理和被动管理两大方面。被动方面是指问题管理流程对某一个或某一些事件进行分析后确定问题根源并加以解决；主动方面是指问题管理流程分析事件和问题的（），在问题暴露之前采取相应的对策。A产生原因B发展趋势C根本原因D产生趋势
单选题
问题管理的主要活动分为主动管理和被动管理两大方面。被动方面是指问题管理流程对某一个或某一些事件进行分析后确定问题根源并加以解决；主动方面是指问题管理流程分析事件和问题的（），在问题暴露之前采取相应的对策。
A
产生原因
B
发展趋势
C
根本原因
D
产生趋势
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●问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及(61)。(61)A．客户教育与培训情况B．对服务支持人员进行教育和培训情况C．问题管理和故障管理的规章制度D．所消耗的资源和取得的进展
某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。 A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
对问题管理描述正确的是（ ）。A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
（ ）是FOF母基金采用指数编制的方式或者采用特定的投资比例对子基金进行投资并做定期调整，而被投资的子基金则为主动管理型基金。A.主动管理主动型FOFB.主动管理被动型FOFC.被动管理主动型FOFD.被动管理被动型FOF
编制项目管理任务分工表时，首先进行管理任务的分解，然后（ ）。A.确定项目管理的各项工作流程B.分析项目管理合同结构模式C.明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务D.分析组织管理方面存在的问题
服务运营中的流程有哪些？（）A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C、故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D、故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
关于证券组合管理方法，下列说法错误的是（）。A、根据管理者对市场效率的不同看法，组合管理方法可分为被动管理和主动管理B、被动管理是指长期稳定持有模拟市场指数的证券组合以获得市场平均收益的方法C、主动管理是指经常预测市场行情或寻找定价错误证券，并调整证券组合以获得尽可能高的收益的方法D、主动管理的管理者采用买入并长期持有的投资策略
某护士发生用药错误事件，由当事人登记发生不良事件的经过、分析原因、后果，以及对不良事件的认识和建议。护士长组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，分析整个管理制度、工作流程及层级管理方面存在的问题，确定事件的真实原因并提出改进意见或方案。并将分析结果和改进意见或方案呈交护理部。
编制项目管理任务分工表时，首先进行管理任务的分解，然后（ ）。A、确定项目管理的各项工作流程B、分析项目管理的合同结构模式C、明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务D、分析组织管理方面存在的问题
发生护理不良事件后，由谁负责组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，对发生缺陷进行调查，分析整个管理制度、工作流程及层级管理方面存在的问题，确定事件的真实原因并提出改进意见或方案。（）A、初级责任护士B、高级责任护士C、护士长D、护理部主任
对于问题管理的描述，下列正确的是（）。A、问题管理和故障管理不相关B、在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C、问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
单选题发生护理不良事件后，由谁负责组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，对发生缺陷进行调查，分析整个管理制度、工作流程及层级管理方面存在的问题，确定事件的真实原因并提出改进意见或方案。（）A初级责任护士B高级责任护士C护士长D护理部主任
单选题编制项目管理任务分工表时，首先进行项目管理任务分解，然后（ ）。*A确定项目管理的各项工作流程B分析项目管理合同结构模式C明确项目经理和各主管部门或主管人员的工作任务D分析组织管理方面存在的问题
单选题对于问题管理的描述，下列正确的是（）。A问题管理和故障管理不相关B在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
单选题编制项目管理任务分工表时，首先进行管理任务的分解，然后（）。A确定项目管理的各项工作流程B分析项目管理合同结构模式C分析组织管理方面存在的问题D明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务
单选题（）指基金经理主动地对不同资产的未来表现进行判断并择时，然后基于配置结论将标的投资于各主动管理型基金。A主动管理被动型FOFB主动管理主动型FOFC被动管理被动型FOFD被动管理主动型FOF
判断题某护士发生用药错误事件，由当事人登记发生不良事件的经过、分析原因、后果，以及对不良事件的认识和建议。护士长组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，分析整个管理制度、工作流程及层级管理方面存在的问题，确定事件的真实原因并提出改进意见或方案。并将分析结果和改进意见或方案呈交护理部。A对B错
单选题工程技术面临的两个问题是科学技术方面的问题和（）A前期策划方面的问题B经济分析方面的问题C质量管理方面的问题D进度控制方面的问题