客户关系管理是在观念和理论指导下,借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动,包括()开发、维系、挽救。 A、客户关系B、客户C、市场D、产品
客户关系管理工作包括三大任务,即客户关系的开发、维系和()。 A、档案管理B、挽救C、抱怨处理D、流失预警
客户关系管理不包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息
客户关系管理包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息
客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。
证券营业部的客户管理工作包括（ ）。A．客户开发B．客户资料管理C．客户需求调查D．客户融资
客户开发和管理的主要方式不包括（ ）。A.扩大销售B.维护访问C.设立客户自助终端D.建立客户追踪制度
客户开发和管理的主要方式有（ ）。A.维护访问B.建立客户追踪制度C.建立客户风险管理制度D.扩大销售E.定期维护管理
客户关系管理功能主要表现在( )方面的提高和改进。A:营销方式B:销售管理C:客户服务支持管理D:客户服务水平E:客户分析
客户管理的主要内容不包括（）A、客户维系B、车辆报价C、客户开发D、基本信息管理
期货公司会员单位应当建立和完善的制度包括（）。A、以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度B、期货经纪业务管理C、客户纠纷处理机制D、客户开发责任追究制度
客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。
客户管理的主要内容包括（）A、客户维系B、客户促进C、客户开发D、基本信息管理
某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）A、应收款管理B、客户订单管理C、客户档案管理D、客户开发进程管理
销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A、寻找客户B、开发客户C、客户维护D、客户反馈
保险经营中客户关系管理技能包括（）。A、客户分类管理B、客户忠诚度管理C、新客户开发D、客户信息资料的管理
下列客户开发的方式中，（）是最快最有效的开发方式。A、同行开发B、老客户开发C、信函开发D、媒体开发
综合营销的主要策略和措施不包括（）。A、服务营销B、完善营销组织体系C、个人客户综合性开发D、个人客户维护与管理
客户开发和管理的主要方式不包括（）。A、市场调研B、建立客户追踪制度C、扩大销售D、维护访问
销售业务流程主要包括（）。A、销售计划管理B、客户开发与信用管理C、销售定价D、订立销售合同等环节
单选题客户开发和管理的主要方式不包括（）。A市场调研B建立客户追踪制度C扩大销售D维护访问
多选题从外部获取信息的方式主要包括（）。A管理效率B内部管理指标C客户信息D学习和成长指标
多选题期货公司会员单位应当建立和完善的制度包括（）。A以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度B期货经纪业务管理C客户纠纷处理机制D客户开发责任追究制度
多选题保险经营中客户关系管理技能包括（）。A客户分类管理B客户忠诚度管理C新客户开发D客户信息资料的管理
单选题商业银行的客户开发和管理的主要方式不包括（ ）。A建立客户追踪制度B主动电话开发C扩大销售D维护访问
多选题客户开发和管理的主要方式有（）。A维护访问B建立客户追踪制度C建立客户风险管理制度D扩大销售E定期维护管理
单选题某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）A应收款管理B客户订单管理C客户档案管理D客户开发进程管理