客户关系管理是在观念和理论指导下,借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动,包括()开发、维系、挽救。 A、客户关系B、客户C、市场D、产品
客户关系管理是在观念和理论指导下,借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动,包括()开发、维系、挽救。
A、客户关系
B、客户
C、市场
D、产品
相关考题：
以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A．客户关系管理是一种营销策略B．客户关系管理是一种管理概念C．客户关系管理是一种管理机制D．客户关系管理是一种管理软件和技术E．客户关系管理是一种新兴时尚
以下关于确定管理人员培训开发的目的提法错误的是()。A.了解现代企业管理的基本理论、技术和方法B.运用已学的管理方法和技术进行科学管理C.利用计算机进行现代、先进的管理D.吸收现代先进的管理理念，促进管理观念转变
所有关于客户关系管理的定义，可以从( )角度进行阐述。A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B、强调客户关系管理是一种积极的管理办法C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D、一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案E、客户关系管理被看成是一种防范措施
所有关于客户关系管理定义的共同之处是（ ）。A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B.强调企业生产经营必须以客户为中心C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D.客户关系管理被看成是一种管理技术
企业客户关系管理的内容包括理念、技术和（）。