多选题成功实施CRM系统的对策包括()。A明确需求分析B正确解析业务流程C高层管理人员的支持和参与D灵活使用信息技术和系统E专门的部门负责管理CRM系统

多选题
成功实施CRM系统的对策包括()。
A

明确需求分析

B

正确解析业务流程

C

高层管理人员的支持和参与

D

灵活使用信息技术和系统

E

专门的部门负责管理CRM系统


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注重在实施过程中()地推广CRM理念,是确保CRM系统实施成功的重要方法。A、自外向内B、自内向外C、自上而下D、自下而上

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填空题()是CRM实施成功的关键。

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