多选题按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者 ( )A善于进行心理换位B产生与对方趋向一致的共同语言C耐心、仔细地倾听对方的意见D准确领会对方的观点和意图E体会对方的心理状态

多选题
按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者    (    )
A

善于进行心理换位

B

产生与对方趋向一致的共同语言

C

耐心、仔细地倾听对方的意见

D

准确领会对方的观点和意图

E

体会对方的心理状态


参考解析

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在沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A.眼注视对方B.全神贯注地倾听C.语言简单明确D.及时评论对方所谈内容E.倾听中特别注意对方的"弦外音"

有效倾听客户的意见需要做到( )。A.有鉴别地听B.主动向对方进行反馈C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳D.用正面的谈话来支持正面的倾听E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问

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有效倾听客户的意见需要做到( )。A.有鉴别也听B.主动向对方进行反馈C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳D.用正面的谈话来支持正面的倾听E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问

倾听技巧不包括:()。 A、不轻易打断对方的讲话B、用非语言的方式与对方保持交流C、停止手中的事情D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论E、专注地听

所谓(),就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念,体会对方的情感,发现对方处理问题的个性方式。 A、友爱B、真诚C、平等D、换位

下列关于换位思考的说法,正确的是()。 A.目的是准确传达信息B.是人对人的一种心理体验过程C.将心比心、设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制D.它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来E.要求沟通者站在对方的立场上体验和思考问题

换位思考的沟通,要求沟通者在沟通开始时思考这样几个问题:() A.对方需要什么B.对方不要什么C.怎样将对方需要的和我能给与的有机结合起来D.对方已有什么E.我能给他什么

在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。A.两眼注视对方B.全神贯注地倾听C.言语简单明确D.及时评论对方所谈内容E.倾听中特别注意对方的“弦外音”

在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A、保持眼神的交流B、全神贯注地倾听C、言语简单明确D、不时评论对方所谈内容E、倾听中应注意对方的弦外之意

与他人互换位置、角色,站在对方的角度思考、分析问题,以此来体会、理解对方的情绪和思想,进而化解双方的矛盾,消除和防止不良情绪的班级管理方法是( )A.行为训练法B.情境感染法C.说理法D.心理换位法

《义务教育语文课程标准(2011年版)》提出具有日常15语交际的基本能力,学会倾听、表达与交流,初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“学会倾听”理解正确的是( )。A、恰当运用语音、语体和态势语B、能够对对方的话语及时作出应答C、能够感知不同个体发出的声音D、耐心专注,理解对方的观点和意图

换位思考其主要要求是:在与他人打交道时,尤其是在服务于对方时,必须()地接触对方,必须善于观察对方、了解对方、(),必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题,从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为,以求更好地与之互动。

在倾听对方说话时,善于同对方进行(),不仅是对对方的尊重,而且使交谈更加融洽。

在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则

在咨询中表达共情的方式有(),以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点,不做价值判断,尊重对方的选择。A、学会换位思考,以最大限度理解对方B、尊重对方的个性及能力C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定D、善意理解对方的观点和行为

关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解,正确的描述是()A、仔细听对方讲,全程不要发言B、对方表达错误时,及时制止C、善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口D、控制自己的表达欲望,多听对方讲

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单选题沟通最总要的地方是什么()A了解对方B找到对方缺点C换位思考D想方设法攻破心理防线

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