营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。() 此题为判断题(对，错)。
交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是()。 A、保持适度距离B、善于倾听C、尊重对方D、仪表端庄
以下是目光注视一般规律的是()。 A.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上B.倾听时，注视对方眼睛C.开始说话时，会将目光从对方身上移开D.说话时比倾听时注视对方要多一些
目光注视的一般规律（）多选A. 倾听时，注视对方双眼B. 谈话时比倾听时注视对方多一些C. 开始说话时，将目光从对方身上移开D. 讲话结束时，将目光重新回到对方身上
在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（ ）。A.不时评论对方所谈内容B.言语简单明确C.两眼注视对方D.倾听中特别注意对方的“弦外音”E.全神贯注的倾听
目光注视的一般规律是（）。A.倾听时，注视对方双眼B.说话时比倾听时注视对方要多一些C.开始说话时，会将目光从对方身上移开D.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上
目光注视的一般规律()。（2009-05）A:倾听时，注视对方双眼B:说话时比倾听时注视对方多一些C:开始说话时，将目光从对方身上移开D:讲话结束时，将目光重新回到对方身上
导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“L”指的是（ ）A.目视对方B.环顾左右C.表示兴趣D.控制情绪
在交谈中，没有什么比（）更为无礼。A、服务不到位B、冷落对方C、不尊重对方D、漠视对方
为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。
在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。
直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进行而（）A、注意把发言机会传给别人B、注意倾听C、不要随意打断对方的话D、都不对
在于对方交谈过程中，错误的做法是（）A、保持目光接触B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听，如点头C、随手拿笔乱写乱划D、适当的重复对方的话语E、避免打断对方说话
在交谈时需要避免的禁忌是（）。A、忌打断对方，使对方不悦B、忌补充对方，使交谈变质C、忌纠正对方，使对方尴尬D、忌质疑对方，使人产生敌意
为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。
茶艺师与宾客交谈时，应（）。A、保持与对方交流，随时插话B、尽可能多地与宾客聊天交谈C、在听顾客说话时，随时做出一些反应D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）A、及时肯定对方B、态度和气、言语得体C、尊重对方、谅解对方D、注意语速、语调和音量
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。
判断题交谈时以能听清对方说话的声音为适宜交谈的距离。A对B错
多选题在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）A及时肯定对方B态度和气、言语得体C尊重对方、谅解对方D注意语速、语调和音量
填空题在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。
单选题直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进行而（）A注意把发言机会传给别人B注意倾听C不要随意打断对方的话D都不对
多选题在交谈时需要避免的禁忌是（）。A忌打断对方，使对方不悦B忌补充对方，使交谈变质C忌纠正对方，使对方尴尬D忌质疑对方，使人产生敌意
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。