单选题服务级别管理的目标是什么（）A以最低的成本为顾客提供高质量的服务B确保对重大事件能及时沟通和协调C确保顾客所需的IT服务得到网络的维护和改进D获得顾客的广大理解和支持
单选题
服务级别管理的目标是什么（）
A
以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B
确保对重大事件能及时沟通和协调
C
确保顾客所需的IT服务得到网络的维护和改进
D
获得顾客的广大理解和支持
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
在建立新的服务级别协议时,下列哪项是服务级别管理应该考虑的?()1 新的服务级别协议能够达到与客户协商好的目标。2 在其它已存在的服务级别协议中的条件能够继续达到要求。3 变更服务级别协议可能发生的影响能被确定。上面这些哪项正确?() A 1 & 2B 2 & 3C 1, 2 & 3D 1 & 3
为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行（ ），也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。A.服务级别管理B.服务协议管理C.服务需求管理D.服务目标管理
单选题IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）A制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求B制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求C制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求D制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
单选题服务级别管理过程的目标是什么（）A以最低的成本为顾客提供高质量的服务B确保对重大事件能及时通报和协调C确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进D获得顾客的广大理解和支持