单选题服务级别管理的目标是什么（）A以最低的成本为顾客提供高质量的服务B确保对重大事件能及时沟通和协调C确保顾客所需的IT服务得到网络的维护和改进D获得顾客的广大理解和支持
单选题
服务级别管理的目标是什么（）
A
以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B
确保对重大事件能及时沟通和协调
C
确保顾客所需的IT服务得到网络的维护和改进
D
获得顾客的广大理解和支持
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网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
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单选题网上售后服务就是借助（）A生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
多选题企业的战略目标通常有()。A超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B实现顾客的高度满意C持续的改进力，使企业具有不断的成长性D雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性E股东预期的实现，确保股东的利益
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