多选题导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）A拥有丰富的知识B娴熟的服务技能C扎实的语言功底，较强的语言表达能力D四处奔波满足游客要求解决他们的困难E良好的心理素质沉着应对各类问题
多选题
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）
A
拥有丰富的知识
B
娴熟的服务技能
C
扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D
四处奔波满足游客要求解决他们的困难
E
良好的心理素质沉着应对各类问题
参考解析
解析：
导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作：①导游人员需要有很广的知识面，古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎，在进行景观讲解、解答游客的问题时，都需要运用所掌握的知识和智慧来应对，这是一种艰苦而复杂的脑力劳动。②导游人员的工作量也很大，除了在旅行游览过程中进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，事无巨细，也无分内分外之分。D项，四处奔波满足游客要求解决他们的困难是“体力劳动”的体现。
导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作：①导游人员需要有很广的知识面，古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎，在进行景观讲解、解答游客的问题时，都需要运用所掌握的知识和智慧来应对，这是一种艰苦而复杂的脑力劳动。②导游人员的工作量也很大，除了在旅行游览过程中进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，事无巨细，也无分内分外之分。D项，四处奔波满足游客要求解决他们的困难是“体力劳动”的体现。
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导游工作( )的特点，要求导游人员应当具有强健的身体、认真负责的工作态度、熟练的待人接物的技巧以及扎实的多学科知识、高超的语言表达能力．A．独立性强B．责任心强C．工作辛苦D．脑力劳动与体力劳动高度结合
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在 ：()A.拥有丰富的知识B.娴熟的服务技能C.扎实的语言功底，较强的语言表达能力D.四处奔波满足游客要求解决他们的困难E.良好的心理素质沉着应对各类问题
导游服务的文化性决定了导游服务不是一般意义上的服务工作，而是脑力劳动和体力劳动的高度结合，是一种高智商的工作导游人员不仅需要强健的身体，不仅需要熟练地待人接物技巧，不仅具有认真负责的态度，还应该掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识，练就高超的语言表达能力，既是学者、教师，又是优秀的节目主持人，能成为游客的良师益友。
判断题导游服务的文化性决定了导游服务不是一般意义上的服务工作，而是脑力劳动和体力劳动的高度结合，是一种高智商的工作导游人员不仅需要强健的身体，不仅需要熟练地待人接物技巧，不仅具有认真负责的态度，还应该掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识，练就高超的语言表达能力，既是学者、教师，又是优秀的节目主持人，能成为游客的良师益友。A对B错
多选题导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）A拥有丰富的知识B娴熟的服务技能C扎实的语言功底，较强的语言表达能力D四处奔波满足游客要求解决他们的困难E良好的心理素质沉着应对各类问题
多选题导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。A拥有丰富的知识B娴熟的服务技能C扎实的语言功底，较强的语言表达能力D四处奔波满足游客要求，解决他们的困难E良好的心理素质，沉着应对各类问题
单选题高质量的导游服务是（）有机结合的结果。A态度、知识和服务技能B语言、知识和服务意识C知识、技能和心理素质D语言、知识和服务技能