多选题散客导游服务的要求，概括起来主要有（ ）。A高效率的接待服务B高质量的导游服务C较强的独立工作能力D较高的语言表达能力
多选题
散客导游服务的要求，概括起来主要有（ ）。
A
高效率的接待服务
B
高质量的导游服务
C
较强的独立工作能力
D
较高的语言表达能力
参考解析
解析：
散客导游服务指旅行社按照散客的要求提供各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。其特点是：规模小、批次多、要求多、预定期短以及变化多。散客旅游的发展是旅游市场成熟的标志之一，散客导游服务的要求有：①高效率的接待服务；②高质量的导游服务；③较强的独立工作能力和语言表达能力。
散客导游服务指旅行社按照散客的要求提供各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。其特点是：规模小、批次多、要求多、预定期短以及变化多。散客旅游的发展是旅游市场成熟的标志之一，散客导游服务的要求有：①高效率的接待服务；②高质量的导游服务；③较强的独立工作能力和语言表达能力。
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导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力B、具有较高的导游技巧C、有健康的身体和良好的心理品质D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力E、为人热情、乐观、机敏
多选题导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）A熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力B具有较高的导游技巧C有健康的身体和良好的心理品质D具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力E为人热情、乐观、机敏
多选题以下表述正确的有（ ）。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务，必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求
多选题团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。A接待过程B工作职责C服务程序D服务周期E游客对服务的期待