______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理，这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则．
非团队旅游由于没有______和______，导游服务的各项工作都由一名导游员承担．
散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？
作为散客导游，不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。（ ）
旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，（）导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。A.可以要求B.应当要求C.不得要求D.不允许
旅行社安排导游为团队旅游提供服务的可要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。A、详细阅读送站计划B、做好送站准备C、到饭店接运客人D、到站送别
导游与团队友好相处的技巧有（）A、在团队中树立良好的形象B、了解游客心理，提供针对性服务C、有意识地树立起导游的权威D、满足游客的一切要求E、同事间友好合作
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具
为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。A、出发前的准备B、沿途导游服务C、现场导游服务D、其他后续服务
导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。A、总体旅游规划B、具体旅游计划C、参观游览任务D、导游讲解服务
非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。A、接站服务B、入住服务C、参观游览服务D、送站服务
多选题与团队导游服务相比，非团队导游服务的特点是（）。A服务项目少且比较单一B服务周期短但周转较快C服务难度大D游客自由度大，变化大
多选题非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。A接站服务B入住服务C参观游览服务D送站服务
判断题旅行社安排导游为团队旅游提供服务时，可以要求导游垫付费用。（ ）A对B错
单选题在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。A预订的饭店B旅游景区C机场D车站或码头
判断题中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性A对B错
多选题非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。A详细阅读送站计划B做好送站准备C到饭店接运客人D到站送别
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A进行业务准备B认真阅读接待计划C做好出发前准备D联系交通工具
判断题旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。 ( )A对B错
多选题导游与团队友好相处的技巧有（）A在团队中树立良好的形象B了解游客心理，提供针对性服务C有意识地树立起导游的权威D满足游客的一切要求E同事间友好合作
单选题导游服务方式有（ ）两种方式，两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。A物化导游和讲解导游B中文导游和外语导游C团队导游和散客导游D虚拟导游和实地导游
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。A出发前的准备B沿途导游服务C现场导游服务D其他后续服务