判断题对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.A对B错

判断题
对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.
A

B


参考解析

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在向客户提供服务前,不用事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额。() 此题为判断题(对,错)。

供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷? A.收费主体B.收费依据C.业务办理流程D.处理流程

在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。此题为判断题(对,错)。

营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。 A.业务办理流程B.需提交的资料清单C.收费项目及标准D.监督电话

业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()? A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目

对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.

柜员在办理业务时,对收费业务,应主动告知收费标准。

网点柜员在办理有收费的业务时,首先要告知客户收费的金额,客户同意后,方能办理业务。

办理居民客户现金收费业务时()。

供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?A、收费主体B、收费依据C、业务办理流程D、处理流程

营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。A、该项业务所需提供的资料B、办理的基本流程C、收费项目和标准D、业务咨询和投诉电话

银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费,应在办理业务前,明确告知客户,尊重客户对相关服务的()。

办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。

营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。A、业务办理流程B、需提交的资料清单C、收费项目及标准D、监督电话

业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。()

业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()。A、收费时间B、收费金额C、收费方式D、收费项目

对于分行柜面手工操作免收费的服务项目,()根据系统中兴业“结算惠”客户标识,就相关项目进行减免收费操作;在系统未实现客户标识功能前,则由签约客户自行持有效协议,或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A、客户经理B、业务助理C、柜员D、产品经理

在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。

在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。()

网上收款业务中,企业缴费客户撤销缴费账户,应向()提交《终止划款授权通知书》。A、缴费客户开户网点B、收费单位C、收费单位开户网点D、收费单位业务代理网点

对于客户通过个人网上银行办理的转账业务,应按照()收取相应费用。A、人民银行统一规定B、商业银行法规定C、支行自行制定的收费办法D、重庆银行的服务收费标准

判断题网点柜员在办理有收费的业务时,首先要告知客户收费的金额,客户同意后,方能办理业务。A对B错

多选题以下关于银行承兑汇票承兑业务收费,说法正确的是()。A办理收费且为单笔收费的,选择相应的单笔待处理收费单后点击“收费”,核对收费信息无误后点击提交B办理收费且为并笔收费的,勾选多笔对应的待处理收费单(同一客户组织机构代码下)后点击“收费”;核对收费信息无误后点击提交C办理费用减免的,输入减免金额对已收费用调整后,再按单笔收费的规定打印记账凭证和客户回单D办理费用废除的,删除该笔业务的收费记录即可

判断题对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.A对B错

填空题银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费,应在办理业务前,明确告知客户,尊重客户对相关服务的()。

单选题网上收款业务中,企业缴费客户撤销缴费账户,应向()提交《终止划款授权通知书》。A缴费客户开户网点B收费单位C收费单位开户网点D收费单位业务代理网点

单选题对于客户通过个人网上银行办理的转账业务,应按照()收取相应费用。A人民银行统一规定B商业银行法规定C支行自行制定的收费办法D重庆银行的服务收费标准

单选题对于分行柜面手工操作免收费的服务项目,()根据系统中兴业“结算惠”客户标识,就相关项目进行减免收费操作;在系统未实现客户标识功能前,则由签约客户自行持有效协议,或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A客户经理B业务助理C柜员D产品经理