多选题WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。A通信设备故障B漫游质量问题C用户原因D干扰问题

多选题
WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。
A

通信设备故障

B

漫游质量问题

C

用户原因

D

干扰问题

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

WCDMA和WLAN的融合,以解决()A.WCDMA网络可利用WLAN高速数据传输的特点弥补数据传输速率受限的不足B.WLAN可利用WCDMA完善的鉴权与计费机制C.WLAN可利用WCDMA完善的鉴权与计费机制D.WLAN可结合WCDMA网络广覆盖的特点进行多接入切换
查看答案
哪类投诉是指本地(归属地)一定区域范围内的客户出现的无信号、信号弱、信号不稳定以及其它网络覆盖相关的通信障碍。A.网络覆盖B.无法主被叫C.省际出访漫游D.省内漫游
查看答案
哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。A.网内掉话、时断时续、背景噪声B.网络覆盖C.无法主被叫D.省际来访漫游
查看答案
哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的登记不上移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。A.网络覆盖B.网内无法接通C.省内漫游D.省际出访漫游
查看答案
TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调()测试处理。 A.网管中心B.分公司C.省际D.集团
查看答案
需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有(). A.互联网类B.网络覆盖C.通话质量D.短消息
查看答案
简述WCDMA系统网络容量、覆盖和质量的关系。
查看答案
08年5月网络投诉量结构：网络覆盖1570件、其他话音基本业务558件、消息类业务419件、通话质量359件、互联网业务336。请简单分析说明。
查看答案
WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。A、通信设备故障B、漫游质量问题C、用户原因D、干扰问题
查看答案
下面属于移动服务承诺落实情况的指标有（）。A、移动网络投诉问题接单率B、移动网络投诉问题回复率C、移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例D、移动网络投诉率
查看答案
需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有（）.A、互联网类B、网络覆盖C、通话质量D、短消息
查看答案
网络投诉质量管理包含以下方面的内容（） A、网络投诉质量控制指标体系B、网络投诉闭环的质量监督检查C、网络投诉分析制度D、网络投诉的质量提高措施
查看答案
在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（）A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉
查看答案
哪类投诉是指本地（归属地）一定区域范围内的客户出现的无信号、信号弱、信号不稳定以及其它网络覆盖相关的通信障碍。（）A、无法主被叫B、省内漫游C、省际出访漫游D、网络覆盖
查看答案
哪类投诉是指客户在本地（归属地）出现的登记不上移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。（）A、网络覆盖B、网内无法接通C、省内漫游D、省际出访漫游
查看答案
哪类投诉是指外省移动客户漫游我*省期间出现的登记不上中国移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。（）A、省际出访漫游B、省际来访漫游C、网络覆盖D、无法主被叫
查看答案
网络类工单回复时，需要在工单查证意见里需要详细阐述哪些内容？（）A、客户的准确位置属性B、网络改善措施及改善时间C、产生问题的具体原因D、能说明投诉客户手机号码投诉问题产生原因查证数据的系统截屏。
查看答案
哪类投诉是指客户在本地（归属地）出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。（）A、网内掉话、时断时续、背景噪声 B、网络覆盖 C、无法主被叫 D、省际来访漫游
查看答案
TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调（）测试处理。A、网管中心B、分公司C、省际D、集团
查看答案
常见的用户网络投诉的原因有：（）A、覆盖问题B、质量问题C、单通、串话问题D、漫游问题
查看答案
关于WCDMA与GSM网络规划差异的说法，正确的是：（）A、WCDMA系统不需要频率规划；B、WCDMA系统的容量和覆盖必须联合起来规划；C、GSM系统的容量和覆盖可以单独进行规划；D、WCDMA系统和GSM系统都存在导频污染问题。
查看答案
单选题TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调（）测试处理。A网管中心B分公司C省际D集团
查看答案
问答题简述WCDMA系统网络容量、覆盖和质量的关系。
查看答案
多选题网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）A网络投诉质量控制指标体系B网络投诉闭环的质量监督检查C网络投诉分析制度D网络投诉的质量提高措施
查看答案
多选题下面属于移动服务承诺落实情况的指标有（）。A移动网络投诉问题接单率B移动网络投诉问题回复率C移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例D移动网络投诉率
查看答案
多选题在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（）A通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉B优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉C特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉
查看答案
多选题需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有（）.A互联网类B网络覆盖C通话质量D短消息
查看答案
热门标签