常见的用户网络投诉的原因有：（）A、覆盖问题B、质量问题C、单通、串话问题D、漫游问题

常见的用户网络投诉的原因有：（）

  • A、覆盖问题
  • B、质量问题
  • C、单通、串话问题
  • D、漫游问题

相关考题：

投诉回复第三步解决()。 A.查询结果及处理方案B.联系用户情况C.确定投诉是否为用户原因造成D.归类投诉原因
查看答案
发现网络问题的常见手段包括()。 A.KPI指标分析B.DTC.CQTD.用户投诉E.告警分析
查看答案
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为() A.一般投诉B.越级投诉C.升级投诉D.重复投诉
查看答案
常见的用户网络投诉的原因有:() A.覆盖问题B.质量问题C.单通、串话问题D.漫游问题
查看答案
无线网络质量的监测有三种方法：网管监测、（）、用户投诉。
查看答案
接入层网络投诉按其用户类型分为：（）A、集团用户B、钻石卡用户C、金卡用户D、银卡用户E、普通用户
查看答案
目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）A、使用EPON接入的技术有问题，无法满足用户的需求B、移动的接入带宽达不到给用户承诺的带宽C、用户访问的资源大部分在电信网络，导致网速慢D、苏州移动的出口带宽已满
查看答案
WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。A、通信设备故障B、漫游质量问题C、用户原因D、干扰问题
查看答案
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（） A、一般投诉B、越级投诉C、升级投诉D、重复投诉
查看答案
以下可以作为无线网络优化中评价网络质量的常用手段有：（）A、路测B、收集用户投诉C、话统分析D、收集告警信息
查看答案
简述模拟用户投诉话机提机无音故障的常见原因。
查看答案
某地移动反映部分基站有覆盖下降的现象，导致用户投诉。根据BSS知识和网络规划优化知识，试分析出现覆盖下降的可能原因。
查看答案
网吧用户反映内部部分用户上网速度越来越慢，且时常出现网络中断现象，部分用户正常可能的原因有（）.A、用户局域网产生网络风暴B、病毒原因C、各种原因引起部分线路质量下降D、局端原因
查看答案
王先生来投诉从未拨打过一联通号码，但详单上显示通话记录，且收费，以下处理正确的是（）A、核实确认，可告知用户如非移动方原因就要去联通投诉B、与用户解释我们的网络不会出现这种问题，同时寻问用户是否有其他人使用的可能C、核实确认，可告知用户如是移动方原因将双倍返还D、核实确认，如该话单是真实存在，不能进行退费或双倍返还；
查看答案
客服中心反映的较大范围网络信号不正常，有批量用户进行投诉的网络故障，是基站重要故障。
查看答案
用户投诉都是（）A、有原因的B、错误的C、无理取闹的D、必须的
查看答案
发现网络问题的常见手段包括（）。A、KPI指标分析B、DTC、CQTD、用户投诉E、告警分析
查看答案
某地移动反映部分搬迁基站有覆盖下降的现象，导致用户投诉。根据BSS知识和网络规划优化知识，从搬迁、数据、环境和设备等方面，试分析出现覆盖下降的可能原因。
查看答案
投诉回复第三步解决（）。A、查询结果及处理方案B、联系用户情况C、确定投诉是否为用户原因造成D、归类投诉原因
查看答案
多选题WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。A通信设备故障B漫游质量问题C用户原因D干扰问题
查看答案
单选题投诉回复第三步解决（）。A查询结果及处理方案B联系用户情况C确定投诉是否为用户原因造成D归类投诉原因
查看答案
多选题网吧用户反映内部部分用户上网速度越来越慢，且时常出现网络中断现象，部分用户正常可能的原因有（）.A用户局域网产生网络风暴B病毒原因C各种原因引起部分线路质量下降D局端原因
查看答案
问答题简述模拟用户投诉话机提机无音故障的常见原因。
查看答案
问答题某地移动反映部分搬迁基站有覆盖下降的现象，导致用户投诉。根据BSS知识和网络规划优化知识，从搬迁、数据、环境和设备等方面，试分析出现覆盖下降的可能原因。
查看答案
多选题常见的用户网络投诉的原因有：（）A覆盖问题B质量问题C单通、串话问题D漫游问题
查看答案
多选题接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）A一般投诉B越级投诉C升级投诉D重复投诉
查看答案
多选题发现网络问题的常见手段包括（）。AKPI指标分析BDTCCQTD用户投诉E告警分析
查看答案
热门标签