单选题(11年真题)“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动?( )A项目的提案与选择B诊断过程C建立控制D治疗过程
单选题
(11年真题)“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动?( )
A
项目的提案与选择
B
诊断过程
C
建立控制
D
治疗过程
参考解析
解析：
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传统型制造企业方达公司正在实施全方位战略变革。为克服变革阻力，公司高层循序渐进推进变革，时刻关注员工的心理变化，认真听取员工的意见和建议，并组织员工学习新技能，鼓励员工积极参与变革。方达公司克服变革阻力的主要策略有（ ）。A.调整变革的范围B.采取适宜的变革节奏C.调整变革的任务D.采取适宜的变革管理方式
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