单选题下列哪项是面对要求高者沟通时护士错误的做法（）A倾听了解背后的原因B清楚表达规定极限C委婉拒绝，并转向解决D讲解人人平等医疗服务原则
单选题
下列哪项是面对要求高者沟通时护士错误的做法（）
A
倾听了解背后的原因
B
清楚表达规定极限
C
委婉拒绝，并转向解决
D
讲解人人平等医疗服务原则
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解析：
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沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。A、倾听B、表示同情C、提问D、解决问题
在特殊情况下与患者进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（）A、患者抑郁时，护士应态度和蔼，提问时应尽量详细以了解原因B、患者病情危曩时，护士应用触摸加强沟通C、患者哭泣时，护士应陪伴患者，用倾听的技巧鼓励患者说出哭泣的原因D、患者听力障碍，护士应站在患者面前用口形加强沟通
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