单选题某银行欲通过六西格玛项目改善快速服务，下面哪一项不适于作为其测量指标。（）A顾客对某业务申请单表格印刷质量的满意度B业务处理时间C在规定的时间内完成某笔业务的比例D以上都对
单选题
某银行欲通过六西格玛项目改善快速服务，下面哪一项不适于作为其测量指标。（）
A
顾客对某业务申请单表格印刷质量的满意度
B
业务处理时间
C
在规定的时间内完成某笔业务的比例
D
以上都对
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解析：
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服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（ ）选项包括了正确的三种类型。A.技术指标，人员能力指标，过程指标B.技术指标，过程指标，服务指标C.人员能力指标，服务指标，过程指标D.技术指标，服务指标，人员能力指标
某冰箱厂的质量改善六西格玛项目中，“降低不良项目”项目团队在开展项目过程中，其数据不能在以下哪些情况下起主要作用（）A、建立优先矩阵，筛选重要因子B、验证可能导致不良的原因C、确定项目基线及改善目标D、通过头脑风暴找出解决方案
精益与六西格玛整合的功效为（）A、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力B、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力C、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力D、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
在六西格玛项目改善过程中，需要对Y的测量系统进行评价（计量型数据），通过分析得知测量系统精确度不能满足要求，接下来针对以下做法正确的是？（）A、最好的方式是寻找更高的精度的测量仪器B、如果无法寻找更高精度仪器，可以尝试多次测量提高实验精度C、选择其他Y作为项目指标D、以上答案都不正确
2013年是某企业导入六西格玛的第一年，在选择首批实施的六西格玛项目时，存在以下意见。这些意见中正确的是：（）A、从已经得到改善的问题中选择，以便验证六西格玛方法的适用性B、从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目C、从企业关键年度绩效指标（KPI）差距分析中选择出适当的项目D、将项目的选择权交给参加培训的首批黑带，由他们选择即可
关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的？（）。A、绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B、绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C、绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D、绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目
某冰箱质量改善六西格玛项目，改善的指标为RTY，项目使RTY从50%改善到90%，每月的产量为50000，单台冰箱的成本为100元，则项目的年效益为（）A、200万B、2400万C、100万D、1200万
单选题某冰箱质量改善六西格玛项目，改善的指标为RTY，项目使RTY从50%改善到90%，每月的产量为50000，单台冰箱的成本为100元，则项目的年效益为（）A200万B2400万C100万D1200万
单选题某冰箱厂的质量改善六西格玛项目中，“降低不良项目”项目团队在开展项目过程中，其数据不能在以下哪些情况下起主要作用（）A建立优先矩阵，筛选重要因子B验证可能导致不良的原因C确定项目基线及改善目标D通过头脑风暴找出解决方案
多选题在六西格玛项目改善过程中，需要对Y的测量系统进行评价（计量型数据），通过分析得知测量系统精确度不能满足要求，接下来针对以下做法正确的是？（）A最好的方式是寻找更高的精度的测量仪器B如果无法寻找更高精度仪器，可以尝试多次测量提高实验精度C选择其他Y作为项目指标D以上答案都不正确
单选题关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的？（）。A绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目
单选题某六西格玛项目团队对项目指标实施测量系统分析后获知P/TV=58.8%，对此以下解释正确的是（）A测量系统导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统不合格B测量系统导致的变异占总变异的41.2%，此项指标说明测量系统合格C重复性导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统不合格D再现性导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统合格
多选题将六西格玛项目与组织战略目标链接，这意味着：（）A六西格玛项目应来源于组织的关键绩效指标系统，或支持企业关键经营绩效的改善B需要对组织关键绩效进行分析和预测，以识别六西格玛项目改进的机会C在六西格玛项目选择的过程中，应自下而上地进行选择D六西格玛项目应着重于解决与组织战略相关的重要问题
单选题精益与六西格玛整合的功效为（）A精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力B精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力C精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力D精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力