单选题为了要成功地导入顾客管理系统（CPM），高层经理人必须从事哪种活动（）A投入高额的设备成本B将客户服务的作业流程外包C使公司内部的所由部门人员具有顾客导向思维D大规模投资广告，建立品牌知名度

单选题
为了要成功地导入顾客管理系统（CPM），高层经理人必须从事哪种活动（）
A

投入高额的设备成本

B

将客户服务的作业流程外包

C

使公司内部的所由部门人员具有顾客导向思维

D

大规模投资广告，建立品牌知名度

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