移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
在外部营销活动中，客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑，此时应将客户信息整理进《客户意向表》，同时制定下一步跟进计划并更新《日程表》。
客户休息等候区是（）的区域，为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务，以提升客户满意度。A、挽留客户B、改善客户服务C、集中教育客户D、推介宣传产品E、分流客户
哪些活动可以在客户经理日历中列明？（）A、与客户联系的事宜B、客户的重大事件C、产品到期日D、客户关系联谊活动E、以上都是
网点开展客户联谊活动时，需要每位到场客户填写《客户联谊活动反馈表》。
网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由（）统一保管。A、支行长B、销售主管C、营业主管D、客户经理
（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。A、《客户信息表》B、《客户意向表》C、《日程表》D、《客户推荐表》
客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。
日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。A、《客户推荐表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《企业客户信息表》
在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。A、客户联谊活动反馈表B、产品宣传资料C、客户意向表D、个人客户信息表
通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A、《客户推荐表》B、《客户信息表》C、《客户意向表》D、《高端客户基本信息表》
在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表
在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。
单选题开客户资料时，个人客户必须首先填写（）。A《个人客户信息登记表》B《个人客户满意度调查表》C《个人客户风险承受能力评估问卷》D《个人客户期望收益调查表》
单选题网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由（）统一保管。A支行长B销售主管C营业主管D客户经理
单选题通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A《客户推荐表》B《客户信息表》C《客户意向表》D《高端客户基本信息表》
判断题在外部营销活动中，客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑，此时应将客户信息整理进《客户意向表》，同时制定下一步跟进计划并更新《日程表》。A对B错
判断题客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。A对B错
单选题在晨会结束后，销售主管查看销售人员的（），跟进当日工作安排。A《日程表》B《个人客户信息表》C《客户意向表》D《客户经理工作日志》
单选题员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是（），以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。A《客户推荐表》B《客户意向表》C《个人客户信息表》D《员工记分卡》
单选题（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。A《客户信息表》B《客户意向表》C《日程表》D《客户推荐表》
多选题日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。A《客户推荐表》B《个人客户信息表》C《客户意向表》D《企业客户信息表》
判断题移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。A对B错
单选题哪些活动可以在客户经理日历中列明？（）A与客户联系的事宜B客户的重大事件C产品到期日D客户关系联谊活动E以上都是
多选题在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。A客户意向表B外部市场信息调研表C个人客户信息表D企业客户信息表
判断题在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。A对B错
判断题网点开展客户联谊活动时，需要每位到场客户填写《客户联谊活动反馈表》。A对B错