若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
在晨会结束后，销售主管查看销售人员的（），跟进当日工作安排。A、《日程表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《客户经理工作日志》
（）用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。A、《客户信息表》B、《客户意向表》C、《日程表》D、《客户推荐表》
（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、客户联系计划D、日程表
通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。A、《大堂经理工作日志》B、《客户意向表》C、《客户推荐表》D、《日程表》
外部营销实施后续跟进的内容主要包括（）。A、补充、完善市场信息调研表B、更新客户意向表C、更新客户信息表和联系计划D、更新日程表
日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。A、《客户推荐表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《企业客户信息表》
在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。A、客户联谊活动反馈表B、产品宣传资料C、客户意向表D、个人客户信息表
（）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A、《客户推荐表》B、《客户信息表》C、《客户意向表》D、《高端客户基本信息表》
在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
单选题通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）A《客户推荐表》B《客户信息表》C《客户意向表》D《高端客户基本信息表》
单选题在晨会结束后，销售主管查看销售人员的（），跟进当日工作安排。A《日程表》B《个人客户信息表》C《客户意向表》D《客户经理工作日志》
多选题外部营销实施后续跟进的内容主要包括（）。A补充、完善市场信息调研表B更新客户意向表C更新客户信息表和联系计划D更新日程表
多选题客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
单选题员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是（），以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。A《客户推荐表》B《客户意向表》C《个人客户信息表》D《员工记分卡》
单选题（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。A《客户信息表》B《客户意向表》C《日程表》D《客户推荐表》
单选题通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。A《大堂经理工作日志》B《客户意向表》C《客户推荐表》D《日程表》
多选题移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）A名片B客户推荐表C客户意向表D产品资费表E客户投诉记录表
单选题若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
单选题（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C客户联系计划D日程表
多选题在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。A客户意向表B外部市场信息调研表C个人客户信息表D企业客户信息表
单选题（）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
单选题（）用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表