单选题()不是处理业主的投诉时应遵循的原则。A真诚以待,相敬有加B处理及时,回访有序C善于理解,做贴心人D发号施令,勒索业主

单选题
()不是处理业主的投诉时应遵循的原则。
A

真诚以待,相敬有加

B

处理及时,回访有序

C

善于理解,做贴心人

D

发号施令,勒索业主


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某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。A:①→④→③→②→⑤B:①→③→②→④→⑤C:①→③→④→②→⑤D:①→④→②→③→⑤

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