处理顾客投诉时应遵循以下原则，( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。

处理顾客投诉时应遵循以下原则，( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。

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美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应该遵守（）的基本原则。A.真诚的帮助顾客解决问题B.要强调一些客观理由C.如有理由可与顾客争辩D.意见不符合实际情况可以不接受
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顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A.不能与顾客争执B.尊重顾客的感觉C.处理时间越早越好D.准确把握顾客的真正意图
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以下哪些是处理顾客投诉时的正确方法() A.看顾客的眼睛B.首先询问清楚事情的经过C.注意顾客反应D.关注顾客兴趣
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顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A不能与顾客争执B尊重顾客的感觉C处理时间越早越好D准确把握顾客的真正意图
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投诉顾客态度强硬，秘书应第一时间寻求保安帮助，带其离开现场。
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顾客上门投诉，秘书应直接让领导处理。
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在处理顾客投诉时，要明白“顾客是在知道问题”的道理，处理投诉的目标是“让顾客在最短的时间满意”，这也就意味着对投诉的圆满解决。
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【简答题】推销人员在处理顾客异议的时候，为了使顾客异议能够最大程度消除或者转化，应遵循怎样的原则？
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【多选题】完善投诉的处理措施包括（）A．为顾客投诉提供便利B．建立处理顾客投诉的机制C．有明确的处理顾客投诉步骤D．营造“顾客满意”的企业文化
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