多选题厅堂PAD中,对于未接待的客户,接待客户的操作,描述正确的是()A点击客户列表的接待按钮B点击客户列表的头像,进入客户视图,再点击客户头像右侧的接待按钮C查看客户视图即可D系统无需操作
多选题
厅堂PAD中,对于未接待的客户,接待客户的操作,描述正确的是()
A
点击客户列表的接待按钮
B
点击客户列表的头像,进入客户视图,再点击客户头像右侧的接待按钮
C
查看客户视图即可
D
系统无需操作
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下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些?()A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
单选题关于进店客户的管户,描述正确的有:()A进店被接待过的客户,才能申请纳入服务池B厅堂PAD上,只能申请当日进店客户的管户C近1个月进店的客户,可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中,进行管户的申请D以上三者均正确
多选题厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有:()A厅堂进店客户及不同时段的服务水平(平均等候时长)B厅堂队伍活动量(接待-转介-纳入服务池)C一户六开D销售数据:保本、非保本、基金、银保中收
多选题客户列表点击接待后,跳转到该客户的接待视图,关于接待视图,描述正确的是:()A接待视图是针对每个客户系统自动生成的,每个客户均不同B队伍只要根据接待视图进行客户服务和营销即可C接待视图包含一户六开中,未开通的项目及二维码D接待视图包含针对该客户的NBA产品推荐
多选题口袋银行家厅堂PAD中,关于接待的功能,正确的是:()A1个客户可以被多人接待,但最多只能被1个人同时接待,其余人可以查看客户视图;B1个员工最多同时接待5个客户;C接待客户才能进行转介及纳入管户;D接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式,接待中状态支持取消接待;
判断题《营业部应急操作手册》中规定客户安抚工作,对于表现过激的客户由专人在专门的接待室进行安抚工作。A对B错