单选题对于守岗敬业的表述正确的是()A引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗C安保人员无需连续在岗履职D引导员可在不接待客户时吃零食
单选题
对于守岗敬业的表述正确的是()
A
引导员在厅堂有客户的情况下玩手机
B
5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗
C
安保人员无需连续在岗履职
D
引导员可在不接待客户时吃零食
参考解析
解析:
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对于引导员配备表述错误的是()A、引导员因故离开时,可由安保人员履行引导员职责B、网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C、履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D、引导员着装可不同于其他岗位员工
以下内容不符合引导员配备要求的是()A、无引导员,安保人员履行引导员职责B、保洁人员代替客户取号C、如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户,可由客户主动告知业务种类D、应使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡.手机银行取号
对于大型宠物(导盲犬除外),引导员(忙于接待多位客户时可请安保人员协助)应()A、礼貌劝阻客户携带进入营业厅,发现宠物未实行干预的扣分B、告知客户勿让宠物离身或寄放在网点指定区域C、礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分√D、拒绝客户带大型宠物进入营业厅
以下描述不符合守岗敬业规范要求的是()A、未接待客户时看微信朋友圈B、在营业期间内员工饮水C、10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D、保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
员工守岗敬业中说法错误的是()A、为客户办理业务过程中,其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分B、安保人员须连续在岗履行职责C、如无客户等候,3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D、保洁员可在客户喝水处擦灰
单选题如无客户等候,()分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗A3B5C8D10