多选题为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到( )。A尊重相关接待单位B多与接待单位沟通C相互支持、互相补救D坚持原则,毫不妥协E坚持原则,平等协商
多选题
为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到( )。
A
尊重相关接待单位
B
多与接待单位沟通
C
相互支持、互相补救
D
坚持原则,毫不妥协
E
坚持原则,平等协商
参考解析
解析:
为了搞好搞活这种合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到:①尊重相关接待单位;②多与接待单位沟通;③相互支持、互相补救;④坚持原则,平等协商。
为了搞好搞活这种合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到:①尊重相关接待单位;②多与接待单位沟通;③相互支持、互相补救;④坚持原则,平等协商。
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导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
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多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:( )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
判断题在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,会引起游客的不快和不满,造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A对B错