多选题为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到(  )。A尊重相关接待单位B多与接待单位沟通C相互支持、互相补救D坚持原则,毫不妥协E坚持原则,平等协商

多选题
为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到(  )。
A

尊重相关接待单位

B

多与接待单位沟通

C

相互支持、互相补救

D

坚持原则,毫不妥协

E

坚持原则,平等协商


参考解析

解析:
为了搞好搞活这种合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到:①尊重相关接待单位;②多与接待单位沟通;③相互支持、互相补救;④坚持原则,平等协商。

相关考题:

我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。A、《旅游接待计划》B、《导游服务质量》C、《导游人员管理条例》D、《旅行社国内旅游服务质量要求》

导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()

导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在( )。A.导游服务集体之间的关系B.导游与不同游客的关系C.导游与组团社的关系D.导游与接待社之间的关系E.导游与各种服务供给单位的关系

导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求

游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。

导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈

导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?

旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。

导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。

多选题导游人员在处理与接待单位的合作关系时,应该注意做到(  )。A要注意自身修养B要尊重旅游接待单位C要协调好供给关系D要主动配合E要在工作上相互支持

单选题以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。A导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B导游人员必须是旅游企业委派的C导游人员可以私自接待游客D导游服务的主要内容是游客的接待

判断题导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。A对B错

判断题导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。A对B错

单选题在工作过程中,导游人员所需要面对的最突出的关系就是与(  )之间的关系。A领队B游客C司机D其他接待单位

单选题导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A纽带B标志C扩散D反馈

问答题导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?

多选题导游员要搞好与领队关系的原因包括(  )。A与领队建立良好的私人感情,出现问题后领队不好意思发难B与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益C有助于游客增强对导游人员的信任感,提高与导游人员合作的概率D有助于导游人员较深入的了解游客的需求,有针对地做好导游服务工作

多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:(  )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施

判断题导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。(  )A对B错

单选题导游服务学研究的主要对象是(  )。A旅行社同游客之间的矛盾B游客同导游人员之间的矛盾C旅行社同其他旅游接待单位的矛盾D导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾

多选题旅游服务采购的任务有(  )。A保证供给游客所需要的服务B保证供给游客所需服务的质量C保证供给游客所需服务的数量D努力与旅游者建立持久友好的联系E努力降低采购成本

判断题在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,会引起游客的不快和不满,造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A对B错