多选题大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（ ）。[2014年真题]A提升顾客忠诚度B提升供应链效率C打通线上线下营销D改善客户服务E提升物业服务成本
多选题
大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（ ）。[2014年真题]
A
提升顾客忠诚度
B
提升供应链效率
C
打通线上线下营销
D
改善客户服务
E
提升物业服务成本
参考解析
解析：
大数据在物业服务企业内部运营中起到的作用主要体现在：①优化企业商务网站；②改进企业内部管理；③提升顾客忠诚度；④进行服务需求预测；⑤提升供应链效率；⑥改善客户服务。
大数据在物业服务企业内部运营中起到的作用主要体现在：①优化企业商务网站；②改进企业内部管理；③提升顾客忠诚度；④进行服务需求预测；⑤提升供应链效率；⑥改善客户服务。
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单选题在临时管理规约中，涉及业主共同利益且应当作出约定的是（ ）。[2011年真题]A物业服务用房的配置和归属B物业的自然情况与权属情况C前期物业服务招标规则D业主承诺按时足额缴纳物业服务费用
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