问答题旅游者个别要求处理的三项基本原则有哪些?
问答题
旅游者个别要求处理的三项基本原则有哪些?
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多选题旅游者要求去不健康的娱乐场所,导游应( )。A不得向旅游者提供不健康娱乐场所的任何信息B断然拒绝此类要求C为旅游者提供相应的信息D劝阻个别人前往不健康的娱乐场所,并告诫个别旅游者一切后果自负E立即报告有关部门,严肃处理
多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中( )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
问答题当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?