多选题车门故障排除后,列车长立即联系站方或运转车长组织开车,并及时向()汇报问题及处理情况。A段值班室B所在局客调C所属局客调D段安全科
多选题
车门故障排除后,列车长立即联系站方或运转车长组织开车,并及时向()汇报问题及处理情况。
A
段值班室
B
所在局客调
C
所属局客调
D
段安全科
参考解析
解析:
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员()。 A.积极主动做好服务B.集体向旅客道歉C.安抚旅客D.加强车门看守
《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员,并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。() 此题为判断题(对,错)。
《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方()后,通知司机或随车机械师关闭车门。A、检票完毕B、开车铃声结束C、旅客乘降D、高铁快件和餐车物品装卸完毕
发生车门设备故障未能及时阻止开车,列车已经启动时,列车长要()。A、通知运转车长联系司机停车处理B、组织乘警和检车人员及时赶赴现场,由检车人员进行故障处理C、对故障位置手机拍照备查D、组织乘务员进行维修
《动车组列车服务质量规范》开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知()关闭车门。A、司机B、随车机械师C、列车长D、司机或随车机械师
始发、中途站停车车门无法关闭时,本车厢乘务员要()。A、立即下车B、向站方客运、行车人员喊话并采取显示“停车手信号”方式告知车门故障C、通过相邻车厢乘务员接力传递的方式报告列车长D、通过相邻车厢乘务员接力传递的方式报告运转车长
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。A对B错
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方()后,通知司机或随车机械师关闭车门。A检票完毕B开车铃声结束C旅客乘降D高铁快件和餐车物品装卸完毕
多选题始发、中途站停车车门无法关闭时,本车厢乘务员要()。A立即下车B向站方客运、行车人员喊话并采取显示“停车手信号”方式告知车门故障C通过相邻车厢乘务员接力传递的方式报告列车长D通过相邻车厢乘务员接力传递的方式报告运转车长
多选题发生车门设备故障未能及时阻止开车,列车已经启动时,列车长要()。A通知运转车长联系司机停车处理B组织乘警和检车人员及时赶赴现场,由检车人员进行故障处理C对故障位置手机拍照备查D组织乘务员进行维修