导游人员的带团层次，既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。
导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？
树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。 （ ）
导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。 （ ）
导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。A、熟悉团员情况B、熟悉团队特点C、熟悉旅游接待计划D、导游知识准备E、形象和心理准备
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A、整体性B、差异性C、经济性D、契约性
下列属于导游人员的义务的是（）A、导游人员须严格执行带团计划B、导游人员有说明和警示的义务C、导游人员不得兜售物品和索要小费D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。
需要写出书面总结的导游员（）。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
兼职导游人员带团只需取得导游证，不必接受了旅行社委派。
导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（ ）或（ ），这是导游人员合法工作的前提。
填空题导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（ ）或（ ），这是导游人员合法工作的前提。
多选题熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。A熟悉团员情况B熟悉团队特点C熟悉旅游接待计划D导游知识准备E形象和心理准备
单选题（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A导游带团技能B导游组织技能C导游讲解技能D导游交际技能
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
多选题需要写出书面总结的导游员（）。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员
多选题下列属于导游人员的义务的是（）A导游人员须严格执行带团计划B导游人员有说明和警示的义务C导游人员不得兜售物品和索要小费D导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费