判断题客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不够成客户的行为内容。A对B错

判断题
客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不够成客户的行为内容。
A

对

B

错

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客户－公司关系就是指客户购买公司的产品,购买结束,客户－公司关系就结束了。() 此题为判断题(对，错)。
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客户投诉就是当客户购买通信公司的产品或服务时,对产品本身和公司的服务都抱有良好的愿望和期盼值,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此产生了抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户的投诉。() 此题为判断题(对，错)。
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如果客户经理的表现不够真诚，客户就很容易察觉，并且对公司产生不满情绪，导致（）。
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下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B、客户可能对银行部了解而提出拒绝C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
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中信银行按协议约定定期向客户给付理财产品收益，如果客户已销户，应先计入“应解汇款”科目，待客户来行开户后，再将相关款项转入客户账户。
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方案呈现的目的之一就是再次清晰地向客户介绍（）的内容，而客户如果有疑问也可以当场进行解答。
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以下（）倾听的行为是不合适？A、记录客户的发言B、重复客户说话的重点内容C、先介绍自己的产品和服务，再让客户问题D、对客户说的话归纳总结
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以下关于客户满意的说法错误的是（）。A、如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意B、如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意C、如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意D、如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
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明确（）是服务行为和内容设计的原点。A、客户需求B、客户行为C、客户评价D、客户服务
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如果客户的风险类型不适合购买某产品，就坚决不得向客户销售该款产品。
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公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（）
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客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
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把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）A、潜在客户B、准客户C、目标客户D、常客户
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就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）A、卷烟产品B、消费行为C、卷烟价格D、服务
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（）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。A、生产行为B、营销行为C、客户服务行为D、售后服务行为
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客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不构成客户的行为内容。
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客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不够成客户的行为内容。
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客户具备下述内涵：（）。A、客户不一定是产品或服务的最终接受者B、客户不一定是最终用户C、客户不一定在企业之外，内部客户日益引起重视D、客户是最终消费者E、客户主要是居民
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多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
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判断题客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不构成客户的行为内容。A对B错
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判断题如果客户的风险类型不适合购买某产品，就坚决不得向客户销售该款产品。A对B错
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单选题（）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。A生产行为B营销行为C客户服务行为D售后服务行为
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判断题客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。A对B错
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判断题中信银行按协议约定定期向客户给付理财产品收益，如果客户已销户，应先计入“应解汇款”科目，待客户来行开户后，再将相关款项转入客户账户。A对B错
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多选题客户具备下述内涵：（）。A客户不一定是产品或服务的最终接受者B客户不一定是最终用户C客户不一定在企业之外，内部客户日益引起重视D客户是最终消费者E客户主要是居民
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单选题把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）A潜在客户B准客户C目标客户D常客户
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单选题当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。A客户投诉B客户流失C客户拒绝D客户不满
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