客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括() A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()
购买或可能购买企业最终产品与服务的零售客户,通常不是个人或家庭。() 此题为判断题(对，错)。
对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（ ）。 A.产品服务区域 B.能开展业务的地理范围C.银行产品、服务实现和潜在的客户 D.购买或希望购买银行产品、服务的客户
客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多，他就越忠诚，离开这家企业（投向竞争对手）的可能性越低。 ( )
客户只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。
如今，以前那种坐等客户上门的服务已远远不能满足客户的需求，取而代之的将是（）或称之为（）时代，即（）服务模式。
在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A、客户战略B、客户细分C、客户质量D、客户搜索
仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
客户获得的产品或服务的信息，只表明产品或服务进入了客户购买的备选集，还不能保证客户就会购买。（）
把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）A、潜在客户B、准客户C、目标客户D、常客户
客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率
在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为（）。A、优质客户B、忠诚客户C、静默客户D、潜在客户
您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：用得着和买得起。
在客户锁定感兴趣的产品后，明确表达购买意向后，营业员进一步挖掘客户需求，引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为（）
客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A、客户让渡价值B、客户关系价值C、客户满意价值D、客户服务
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
单选题在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A客户战略B客户细分C客户质量D客户搜索
单选题客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A客户让渡价值B客户关系价值C客户满意价值D客户服务
单选题在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为（）。A优质客户B忠诚客户C静默客户D潜在客户
单选题客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率
单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A准顾客B潜在顾客C目标顾客D现实顾客
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错
单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A准顾客B潜在顾客C目标顾客D现实顾客