顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。 A.技术质量B.价格C.功能性服务质量D.环境
在提供公共服务上,政府部门具有下列特点()。 A、服务的法律基础是赠与B、服务范围仅限于付费者C、服务代表了多数人的利益D、经费来源于顾客付费
在健康保险中，其主要经营风险除了来源于被保险人，还来源于医疗服务提供者。其后者带来的风险的表现载体是（）。A医疗服务的质量和时间B医疗服务的质量和地点C医疗服务的数量和价格D医疗服务的数量和资质
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（ ）。
服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。A、消费知识B、消费习惯C、决策权利D、支付能力
R.B.蔡斯（R.B.Chase）等人经过研究发现，服务错误（）。A、主要来源于服务提供者B、主要来源于顾客C、不仅来源于服务员，还来源于管理人员D、不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客
（）可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有（）方式A、顾客来找服务提供者B、服务提供者找顾客C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易D、提供者和顾客在不同时空交易
为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。A、服务资源B、服务提供C、服务特性D、顾客满意
普通小麦的A组染色体来自（），D组染色体可能来源于（），B组染色体可能来源于（）。
加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（）。A、开展多项服务B、提高服务质量C、巩固老顾客D、加强管理
关于客户数据的说法中，正确的是（）A、只能来源于企业外部B、只能来源于企业内部C、既可来源于企业内部，也可来源于企业外部D、以上均错
对于一个国际企业来说，其工作人员可能来源于母国，也可能来源于东道国或者来源于（）。
服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的，还可能包括感情、脸面、时间和心理上的，因此，服务企业给予顾客服务补偿时，除了经济上的以外，还应该考虑感情、脸面和心理等方面的补偿。
产品创意可能来源于（）。A、市场营销B、顾客的抱怨C、研发部门D、生产制造E、供应商
顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。A、价格B、功能性服务质量C、技术质量D、环境
牙髓息肉表面被覆上皮来源正确的是（）A、仅来源于口腔黏膜上皮B、能来源于牙周袋袋壁上皮C、可能来源于Serres上皮剩余D、一般不会来源于牙龈上皮E、可能来源于Malassez上皮剩余
眼表上皮来源于各自的干细胞。角膜上皮来源于（），结膜上皮可能来源于（）。
填空题直销是从服务提供者直接到顾客，实行（）的服务。
单选题关于客户数据的说法中，正确的是（）A只能来源于企业外部B只能来源于企业内部C既可来源于企业内部，也可来源于企业外部D以上均错
填空题眼表上皮来源于各自的干细胞。角膜上皮来源于______，结膜上皮可能来源于______。
多选题服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。A消费知识B消费习惯C决策权利D支付能力
单选题牙髓息肉表面被覆上皮来源正确的是（）A仅来源于口腔黏膜上皮B能来源于牙周袋袋壁上皮C可能来源于Serres上皮剩余D一般不会来源于牙龈上皮E可能来源于Malassez上皮剩余
多选题产品创意可能来源于（）。A市场营销B顾客的抱怨C研发部门D生产制造E供应商
填空题对于一个国际企业来说，其工作人员可能来源于母国，也可能来源于东道国或者来源于（）。
多选题顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。A价格B功能性服务质量C技术质量D环境
单选题R.B.蔡斯（R.B.Chase）等人经过研究发现，服务错误（）。A主要来源于服务提供者B主要来源于顾客C不仅来源于服务员，还来源于管理人员D不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客