顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。 A.技术质量B.价格C.功能性服务质量D.环境
顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。
A.技术质量
B.价格
C.功能性服务质量
D.环境
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某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
A.技术质量
B.价格
C.功能性服务质量
D.环境