下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人()。 A.豪华酒店B.高档酒店C.中档酒店D.经济型酒店E.适用型酒店
鲁迅小说《在酒楼上》的酒楼叫“咸亨酒店”。() 此题为判断题(对，错)。
尽管全国大多数酒店的服务质量都不错，但还是有些酒店存在服务质量问题，这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此，有4个推论： (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店，因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列，因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中，正确的有（ ）。 A．1个 B．2个 C．3个 D．4个
酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。A、酒店的服务营销B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象
下列说法中，属于影响客房定价因素的有（）。A、市场供求关系B、酒店地理位C、销售环境D、酒店服务质量
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的？（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、同时性E、不可预见性
客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在的问题，是酒店提高服务质量和（）的杠杆。
酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。A、酒店的营销服务B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象
酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。
下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）A、豪华酒店B、高档酒店C、中档酒店D、经济型酒店
下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）。A、豪华酒店B、高档酒店C、中档酒店D、经济型酒店E、适用型酒店
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、同时性
酒店在定价时，除了考虑作为酒店硬件的设施设备的豪华程度外，还应考虑其服务质量的高低。
豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（）。A、有形性B、响应性C、保证性D、移情性
京华酒楼位于（）A、益华广场B、金侨城C、潭江半岛酒店
酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。
梧州市的四星或准四星酒店是（）A、江滨国际大酒店B、梧州金苑大酒店C、梧州丽港酒店D、梧州汇丰源大酒楼
单选题下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）。A豪华酒店B高档酒店C中档酒店D经济型酒店E适用型酒店
填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
多选题酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）A无形性B不可储存性C差异性D同时性
填空题（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。
填空题客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在的问题，是酒店提高服务质量和（）的杠杆。
多选题酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的？（）A无形性B不可储存性C差异性D同时性E不可预见性
单选题下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）A豪华酒店B高档酒店C中档酒店D经济型酒店
判断题酒店在定价时，除了考虑作为酒店硬件的设施设备的豪华程度外，还应考虑其服务质量的高低。A对B错