判断题生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。A对B错
判断题
生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。
A
对
B
错
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物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
关于“客户永远是对的”这一理念，以下表述正确的是（）。A、客户是商品的购买者，不是麻烦的制造者B、客户发生错误的时候，要同客户理性地讲道理C、客户最了解自己的需求，爱好，这恰恰是企业需要收集的信息D、由于客户有“天然一致性”，所以同一个客户争吵就是同所有客户争吵E、这是服务营销战略的重要表现
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量
下列不属于售前服务的心理策略有（）。A、应建立目标市场服务档案，把握客户心理需要B、最大限度地满足客户的相关需求C、应着力于促使客户认知、接受商品D、希望获得详尽的商品信息E、消费中追求方便快捷
单选题总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（ ）。[2017年6月真题]A把握客户的消费动态，及时了解客户需求B提供个性化服务，客户价值最大化C做好客户服务工作，实现银行收益最大D尽可能多的收集客户信息，了解客户情况
多选题物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。A保有顾客所期望的商品存货保障B在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；C符合顾客所期望的商品质量；D符合和顾客期望的商品数量；E顾客满意度
单选题物流客户服务的最终目标是（）。A保有顾客所期望的商品存货保障B在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C符合顾客所期望的商品质量保障D保证顾客对商品的利用可能性